HP4Uサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。


このたび 「Gmailの仕様変更」 により、
Gmailの「外部メール取り込み（POP受信）」機能が2025年1月以降ご利用いただけなくなることが確認されております。

これに伴い、
Gmailでドメインメールを受信されていたお客様は、別のメールソフトへの移行が必要となります。

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■ 対応が必要な方
以下の方法でドメインメールを受信されている場合、設定変更が必要です。

・Gmailの「外部メール取り込み（POP受信）」を利用している
・HP4UのメールをGmail上で受信している

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■ 推奨される対応方法
以下のメールソフトへの移行をご検討ください。

・Outlook（Classic版）以前のもの
・Thunderbird

■ 取り急ぎの対応について（重要）
移行までの 一時的な対応策 として、
HP4Uの管理画面にログインし、
ドメインメールアドレスから別のメールアドレスへの「転送設定」を行うことで、
引き続きメールを受信することが可能です。

※転送設定は、HP4U管理画面内のメール設定より行えます。

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■ サポート対象外について
以下の内容は 「Google側の仕様変更によるもの」のため、
誠に恐れ入りますが弊社サポート対象外となります。

・Gmailアプリ（スマートフォンアプリ）でのIMAP設定
・Gmail側の仕様・設定に関するお問い合わせ


本件はGoogleの仕様変更に起因するものとなり、
弊社サービスの不具合ではございません。

ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解・ご対応のほどよろしくお願いいたします。

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株式会社アイデアプラス
HP4Uサポート窓口
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